El público puede enviar información sobre el servicio de banda ancha de red fija en respuesta a los datos de disponibilidad de banda ancha presentados por los proveedores de banda ancha. Los datos procedentes del público pueden enviarse en relación a una ubicación individual a través de la interfaz del mapa de banda ancha, o como un envío de múltiples ubicaciones a través del sistema de recopilación de datos de banda ancha (Broadband Data Collection, BDC, por sus siglas en inglés).
Una vez que la FCC acepta una presentación procedente del público, ésta se transmite al proveedor. Un proveedor puede, pero no está obligado, a responder a información procedente del público sobre el servicio de banda ancha de red fija (Atención: Los proveedores deben responder a las disputas a ubicaciones del servicio de banda ancha de red fija. Para obtener información sobre en qué se diferencian los datos procedentes del público de las disputas, consulte el artículo "Diferencias entre los Datos para Disputas Múltiples de Disponibilidad del Servicio de Banda Ancha de Red Fija y los Datos Procedentes del Público").
Cuando una presentación de información procedente del público sobre el servicio de banda ancha de red fija se transfiere a un proveedor, aparecerá en el sistema BDC. Haga clic en Fixed Challenges (quiere decir "Disputas de Red Fija" en inglés) que se ve en el Panel de Presentaciones (Submissions Dashboard, en inglés).
A continuación, haga clic en Fixed Crowdsourced para ver las presentaciones.
El proveedor deberá revisar la información procedente del público y, en la medida en que le advierta de que los datos de disponibilidad que ha presentado en el sistema BDC son inexactos, deberá revisar sus datos para corregir cualquier inexactitud.
Si el proveedor decide responder a los datos procedentes del público, puede hacerlo haciendo clic en el hipervínculo Respond (quiere decir "Responder" en inglés) situado bajo el encabezado Action, como se muestra a continuación:
La ventana que aparece con el nombre Respond to Crowdsourced Data (quiere decir "Responder a los Datos Procedentes del Público" en inglés) permite al proveedor introducir una respuesta narrativa a los datos procedentes del público, como se muestra a continuación. Esta respuesta se compartirá con el remitente de la información procedente del público. Esto no cambiará los datos de disponibilidad comunicados para las ubicaciones incluidas en la presentación procedente del público. Los proveedores que necesiten corregir sus datos de disponibilidad tendrán que revisar su presentación para el periodo o periodos de presentación correspondientes.
La FCC puede utilizar los datos procedentes del público para identificar casos o patrones de datos potencialmente inexactos o incompletos que justifiquen una investigación o revisión más exhaustivas.
Obtenga más información sobre cómo revisar una presentación al sistema BDC en el artículo "Revisión de una Presentación ya Enviada al Sistema BDC".