El Mapa Nacional de Banda Ancha (National Broadband Map) muestra los lugares de todo Estados Unidos en los que hay servicios de internet disponibles, según la información facilitada por los proveedores de servicio de internet (Internet Service Providers, ISP) en la continua Recopilación de Datos de Banda Ancha(Broadband Data Collection) que hace la Comisión Federal de Comunicaciones (Federal Communications Commission, FCC). El mapa permite a los clientes y otras partes interesadas disputar o refutar fácilmente la información mostrada en el mapa y que consideren inexacta.
Para ver el mapa, visite BroadbandMap.FCC.gov
Desde la página de inicio, puede hacer lo siguiente:
- Introducir una dirección en la ventana Search by Address(Buscar por dirección) para ampliar esa ubicación en el mapa. Verá una lista de proveedores de servicio de internet (ISP) que pueden dar servicio a esa ubicación y otra información, incluidos los tipos de tecnologías y las velocidades ofrecidas.
- Desplazarse, ampliar y explorar el mapa completo haciendo clic en Location(Ubicación).
- Hacer clic en Providers(Proveedores) para ver dónde ofrece servicio de internet de banda ancha cada proveedor en particular.
- Para comprobar la disponibilidad y las características del servicio de internet en su estado, condado, distrito del congreso, lugar de censo (ciudad), área tribal o área estadísticamente central (Core-Based Statistical Area, CBSA) (área metropolitana) haga clic en Area (Área).
- Para guardar los datos en su dispositivo haga clic en Download (Descargar).
Buscar una dirección
Para empezar, introduzca una dirección en la barra Search by Address (Buscar por dirección). A medida que escriba, aparecerá una lista de direcciones debajo de la barra de búsqueda. Si la dirección introducida está incluida en la base de datos de ubicaciones de la FCC, la dirección aparecerá en MAYÚSCULAS debajo de la barra de búsqueda.
Si no tiene una dirección, puede introducir el nombre de la ciudad y el estado, o seleccionar Location (Ubicación) en la barra de búsqueda de la página de inicio. A continuación, puede ampliar el mapa para encontrar una ubicación concreta.
¿Cuáles son los puntos de ubicación?
Al ampliar el mapa, verá puntos de ubicación individuales. Estos puntos identifican edificios o estructuras —como una casa, un edificio de departamentos o condominio, o un edificio de una pequeña empresa— donde hay servicio de internet disponible o podría haberlo.
- Las ubicaciones verdes tienen servicios de internet disponibles, según la información indicada por algún proveedor de servicio de internet (ISP).
- Las ubicaciones rojas no tienen servicios de internet disponibles.
- Las ubicaciones grises representan edificios o estructuras que probablemente no utilicen los servicios de acceso a internet de banda ancha que suelen venderse a hogares y pequeñas empresas (suelen utilizar servicios especiales de banda ancha de tipo comercial).
- Las ubicaciones moradas indican que está viendo el mapa de cobertura móvil.
Cómo ayudar a mejorar el mapa
Puede ayudar a la FCC a mejorar los datos del mapa mediante el envío de una disputa o solicitud de corrección, optando por alguna de las siguientes maneras:
- Disputa de disponibilidad: si la información sobre los servicios de internet disponibles en su domicilio u otra ubicación es incorrecta, puede disputarla haciendo clic en el enlace Availability Challenge (disputa de disponibilidad) a la derecha del mapa, y enviando el formulario.
- Disputas de disponibilidad móvil: si no recibe la cobertura móvil indicada en el mapa por su proveedor, puede disputar esa información mediante pruebas de velocidad en su dispositivo móvil, realizadas en exteriores o en un vehículo, usando la aplicación (app) de la FCC para pruebas de velocidad de internet (Speed Test App). La app está disponible tanto para Android como para iOS. En la aplicación, asegúrese de seleccionar la opción para pruebas de disputa de velocidad (Challenge speed test) y de realizar las pruebas al aire libre o en un vehículo; no realice las pruebas en espacios interiores (como casas o edificios).
- Disputas de ubicación: si en el mapa no aparece la información sobre el punto de ubicación de su casa o pequeña empresa, o los datos parecen ser incorrectos, puede enviar una disputa de ubicación (Location Challenge) para corregir o añadir la ubicación. El enlace para hacerlo se encuentra en el mapa, a la derecha de la dirección.
Mapas de servicio de internet fijo y móvil
El mapa muestra, por defecto, información sobre los servicios de internet de banda ancha “fija”. Estos son los servicios ofrecidos a hogares, pequeñas empresas y algunas otras ubicaciones, usando tecnologías de línea fija, inalámbrica fija y satelital. Si desea ver un mapa que muestre la cobertura de banda ancha “móvil” o celular, seleccione la pestaña Mobile Broadband (Banda ancha móvil) en la parte superior derecha de la página.
- El mapa de banda ancha fija (Fixed Broadband Map) muestra los servicios de internet por fibra, cable, DSL, satélite o inalámbrico fijo disponibles en cada hogar o pequeña empresa del mapa. Cuando seleccione una ubicación, podrá ver qué proveedores indican que ofrecen servicio de internet de banda ancha en esa ubicación, así como los tipos de servicio y las velocidades máximas de descarga y carga anunciadas que ofrece cada uno. Los servicios con velocidades de descarga inferiores a 25 Mbps no aparecen en el mapa por defecto, pero pueden encontrarse, utilizando la función de filtrado que se describe a continuación.
- El mapa de banda ancha móvil (Mobile Broadband Map) muestra la cobertura 3G, 4G y 5G de cada proveedor de servicio móvil para el área exhibida. Las áreas de cobertura reflejan dónde deberían poder conectarse los clientes a la red móvil cuando están al aire libre o en un vehículo en movimiento; no muestran la cobertura en espacios interiores (como casas o edificios). El mapa también le permite comparar la cobertura inalámbrica móvil de los diferentes proveedores de servicio móvil.
Filtrar
Puede filtrar la información que aparece en el mapa haciendo clic en Settings (Configuración) en la parte derecha de la página. Para acceder a Settings es posible que tenga que ampliar la barra lateral derecha haciendo clic en la flecha negra de la esquina superior derecha del mapa.
- En el mapa de banda ancha fija (Fixed Broadband Map), puede elegir entre una lista de tecnologías (DSL, cable, fibra, inalámbrica fija y satélite) y una lista de velocidades máximas, de descarga/carga, anunciadas. También puede seleccionar que se muestren solo las ubicaciones empresariales o solo las residenciales.
- En el mapa de banda ancha móvil (Mobile Broadband Map), puede elegir ver la cobertura 3G, 4G y dos niveles de cobertura 5G (35/3 Mbps o superior y 7/1 Mbps o superior). También puede elegir ver la cobertura en exteriores (al aire libre) de forma estática o la cobertura móvil en el vehículo.
Asimismo, puede ver diferentes capas en el mapa para cambiar la vista del mapa base o para ver ubicaciones cuya información ha sido refutada (en disputa). Para ello, haga clic en Toggle Layers (Alternar capas) en la parte izquierda de la página. A continuación, puede seleccionar un mapa base diferente para mostrar (calles o Streets [oscuro o Dark], calles o Streets [claro o Light] o satélite o Satellite) o seleccionar si desea ver ubicaciones con información en disputa (disputa de ubicación o Location Challenge: círculo azul alrededor del punto; no aparece la ubicación o Missing Location: círculo morado alrededor del punto; disputa de disponibilidad o Availability Challenge: círculo amarillo alrededor del punto).
Haga clic en el globo terráqueo si ha ampliado una ubicación o área del mapa y desea alejarse al máximo.
¿Qué otra información aparece en el mapa?
- Resumen de ubicaciones: vea qué proveedores indican que tienen servicio de internet disponible en una ubicación y los tipos de servicio que ofrecen.
- Detalles del proveedor: busque hasta tres proveedores a la vez para comparar sus servicios y obtener información sobre las tecnologías de banda ancha y las velocidades máximas de internet que anuncia cada uno como disponibles.
- Resumen del área: elija el tipo de área o límite geográfico (estado, condado, área estadística [CBSA], lugar de censo, distrito del congreso y áreas tribales) para el que desea ver los datos. Introduzca el nombre del área para que aparezca delimitada en el mapa y vea un resumen de sus datos de disponibilidad de banda ancha.
- Descarga de datos: descargue la información sobre disponibilidad y cobertura de internet que aparece en el mapa. Puede descargar datos por proveedor, por áreas específicas o el conjunto de datos de todo el país. Los datos de disponibilidad de los servicios de banda ancha fija aparecen en formato tabular de valores separados por comas (comma separated value, CSV), mientras que los mapas de cobertura de disponibilidad móvil aparecen en formatos de sistema de información geográfica (geographic information system, GIS), como los archivos shapefile.
