Elija una Metodología
Para presentar datos “Disputas Múltiples de Disponibilidad Fija” (Bulk Fixed Availability Challenge Data, en inglés) o de “Información Procedente del Público” (Crowdsourced, en inglés), todas las entidades deben rellenar primero un formulario web indicando la metodología utilizada para recoger los datos. El formato del archivo de datos a cargar varía ligeramente según la metodología. Las tres opciones de metodología son:
- Knowledge of Infrastructure (que es inglés para Conocimiento de la Infraestructura)
- Information Collected from Individual Consumers (que es inglés para Información recopilada de Consumidores Individuales)
- Other (que es inglés para Otros)
Para obtener más información sobre estas metodologías, consulte los artículos "Visión General de Disputas Múltiples de Disponibilidad Fija” (Overview of Bulk Fixed Availability Challenges, en inglés) y “Visión General de Datos Múltiples de Disponibilidad Fija de Información Procedente del Público" (Overview of Bulk Fixed Availability Crowdsource Data, en inglés).
Formatear el Archivo de Datos para Cargarlo
Debe crear un archivo separado para el proveedor que es objeto de la disputa o de los datos procedentes del público.
La siguiente tabla enumera los datos que se debe incluir al presentar datos de disputas multiples de disponibilidad fija o de información procedente del público. Tenga en cuenta que los tres primeros campos solo deben incluirse si se utilizan las Metodologías 2 (Información Recopilada de Consumidores Individuales) o 3 (Otros).
Hay que tener en cuenta algunos puntos adicionales sobre el archivo de datos:
- Debe presentarse en formato de valores separados por comas (Comma-Separated Values, o CSV, de sus siglas en inglés).
- Debe incluir la fila de la cabecera.
- Debe contener registros para cada ubicación sobre la que se presenta información de disputa/procedente del público, y la ubicación debe identificarse utilizando el ID de ubicación que aparece en el “Mapa Nacional de Banda Ancha” (National Broadband Map, en inglés)y que se utiliza en el “Fabric de Ubicación del Servicio de Banda Ancha” (Broadband Service Location Fabric, en inglés).
- Para enviar datos de disputa/procedente del público sobre una ubicación concreta por más de un motivo, introduzca un registro adicional para ese location_id y introduzca el category_code adicional asociado a esa ubicación.
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Campo |
Tipo de datos |
Ejemplo |
Descripción/Notas |
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contact_name (que es inglés para Nombre de contacto) |
Cadena de Caracteres |
Jane Broadband |
Nombre completo del contacto individual asociado a la disputa en la ubicación.
- Omita el campo si utiliza la Metodología 1 |
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contact_email (que es inglés para Correo Electrónico del Contacto) |
Cadena de Caracteres |
Jane.broadband@fcc.gov |
Dirección de correo electrónico del contacto individual asociado a la disputa en la ubicación.
- El valor debe coincidir con el formato válido de la dirección de correo electrónico, por ejemplo: atom@domain.tld . - Omita el campo si utiliza la Metodología 1 |
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contact_phone (que es inglés para Numero de Teléfono del Contacto) |
Cadena de Caracteres
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888-225-5322 |
Número de teléfono del contacto individual asociado a la disputa en la ubicación.
- El valor es opcional y puede ser nulo. - El valor debe coincidir con el formato válido de número de teléfono de EE.UU: 000-000-0000, si no es nulo. - Omita el campo si utiliza la Metodología 1 |
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provider_id (que es inglés para ID del Proveedor) |
Entero |
900104 |
Identificador único del proveedor de servicios fijo sobre el que se presentan los datos de la disputa o datos procedentes del público. |
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brand_name (que es inglés para Nombre de la Marca) |
Cadena de Caracteres |
Acme Broadband |
Nombre de la marca del servicio, tal y como aparece en el Mapa de Banda Ancha, sobre el que se presentan los datos de la disputa o datos procedentes del público. |
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technology (que es inglés para Tecnología) |
Entero |
50 |
Código de la tecnología del servicio de banda ancha fija, tal y como se muestra en el Mapa de Banda Ancha, sobre el que se presentan los datos de la disputa o datos procedentes del público.
- El valor debe ser uno de los siguientes códigos: 10 - Alambre de cobre 40 - Cable coaxial / HFC 50 - Portador óptico / Fibra a las instalaciones 60 - Satélite geoestacionario 61 - Satélite no geoestacionario 70 - Inalámbrico fijo terrestre de frecuencias sin licencia 71 - Inalámbrico fijo terrestre de frecuencias con licencia 72 - Inalámbrico fijo terrestre de frecuencias con licencia-por-norma (licenced-by-rule, en inglés) 0 - Otros |
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location_id (que es inglés para ID de la Ubicación) |
Cadena de Caracteres |
1357135307 |
Identificador único de la ubicación, a partir del Fabric de Ubicaciones de Banda Ancha utilizables, sujeto a la disputa de disponibilidad de banda ancha fija o a los datos procedentes del público. |
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data_vintage (que es inglés para Antigüedad de los Datos) |
Fecha |
2022-06-30 |
Fecha de antigüedad de los datos de disponibilidad de la banda ancha fija sobre la que se presentan los datos de la disputa o datos procedentes del público.
- El valor debe coincidir con un formato de fecha ISO-8601 válido, por ejemplo AAAA-MM-DD - El valor debe corresponder a la fecha de publicación de los datos de disponibilidad de la banda ancha fija. |
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category_code (que es inglés para Código_de_Categoría) |
Enumerado |
5 |
Código que identifica la categoría o el motivo de la disputa de disponibilidad fija o los datos procedentes del público que se presentan para esa ubicación.
- El valor debe ser uno de los siguientes códigos: 1 - El proveedor no programó la instalación de un servicio dentro de los 10 días hábiles siguientes a la solicitud. 2 -El proveedor no instaló el servicio en el momento acordado. 3 - El proveedor ha solicitado una tarifa de instalación superior a la estándar para conectar este lugar. 4 - El proveedor denegó la solicitud de servicio. 5 - El proveedor no ofrece la tecnología indicada en este lugar. 6 - El proveedor no ofrece la(s) velocidad(es) mostrada(s) en el Mapa de Banda Ancha para su compra en esta ubicación. 7 - La velocidad real del servicio no coincide con la anunciada (sólo en un caso de múltiples informaciones procedentes del público). 8 - No hay señal inalámbrica o satelital disponible en este lugar. 9 - Se requiere un equipo nuevo y no estándar para conectar esta ubicación.
- El valor no puede ser 8 o 9 a menos que el valor de la tecnología sea 60, 61, 70 o 71. - El valor 7 sólo puede introducirse para datos de social colectiva de disponibilidad fija y no puede utilizarse en un desafío. |
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request_date (que es inglés para Fecha de la Solicitud) |
Fecha |
2022-09-01 |
Si procede, introduzca la fecha más reciente asociada al código de categoría anterior, como la fecha en que se denegó una solicitud de servicio o la fecha en que el declarante tuvo conocimiento de las circunstancias.
- El valor es obligatorio si el valor de category_code es 1, 2, 3, 4, 8 o 9. - El valor debe ser nulo si el valor de category_code es 5 o 6. |
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request_method_code (que es inglés para Código de la Métodologia de la Solicitud) |
Enumerado |
1 |
Según corresponda, introduzca el método de comunicación asociado con el código de categoría y la fecha de solicitud anteriores, como la forma en que se denegó la solicitud de servicio o la forma en que el declarante tuvo conocimiento de las circunstancias.
- El valor debe ser uno de los siguientes códigos: 1 - Correo electrónico 2 - Teléfono 3 - Sitio web 0 - Otros - El valor es obligatorio si el valor de category_code es 1, 2, 3, 4, 8 o 9. - El valor debe ser nulo si el valor de category_code es 5 o 6. |
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evidence_description (que es inglés para Descripción de las Pruebas) |
Cadena de Caracteres |
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Descripción narrativa de las pruebas en apoyo de la disputa.
- El valor puede ser nulo si se utiliza la metodología 1 para una disputa. - El valor puede ser nulo si se envían datos múltiples de disponibilidad fija procedentes del público. |
Para obtener más información sobre el formato del archivo de datos para su carga, consulte las Especificaciones para los Datos de Disputas Múltiples de Disponibilidad Fija y Información Procedente del Público.
Incluya un Archivo con Pruebas si es Necesario
Además del archivo CSV requerido, los declarantes que presenten datos de disputas múltiples de disponibilidad fija basados en la Metodología 1 (Conocimiento de la Infraestructura) también deben cargar un archivo separado que proporcione pruebas para respaldar la disputa de disponibilidad fija. Debe presentarse al menos un archivo de pruebas por cada archivo de disputas múltiples de disponibilidad fija. Los formatos de archivo aceptados para el archivo de pruebas son: DOC, DOCX, PDF, JPEG, PNG, JSON.
Este archivo con pruebas es opcional para las presentaciones de disputas de disponibilidad fija basadas en las metodologías 2 y 3, pero se pide a los disputadores a que incluyan pruebas (como correos electrónicos y otra correspondencia, capturas de pantalla o fotos, si son relevantes) que puedan ayudar a apoyar o corroborar la base fáctica de sus disputas.
El archivo de pruebas es opcional para los declarantes de datos mútiples de disponibilidad fija procedentes del público, independientemente de la metodología utilizada para recoger los datos.
Plantillas de Archivos:
Metodología 1
-
Plantilla de archivo de datos de Disputas Múltiples de Disponibilidad Fija y Información Procedente del Público Metodología 1 (CSV)
(Bulk Fixed Challenge and Crowdsource data file template Methodology 1 (CSV), en inglés)
-
Plantilla de archivo de datos de Disputas Múltiples de Disponibilidad Fija y Información Procedente del Público Metodología 1 (Excel)
(Bulk Fixed Challenge and Crowdsource data file template Methodology 1 (Excel), en inglés)
Metodologías 2 y 3
-
Plantilla de archivo de datos de Disputas Múltiples de Disponibilidad Fija y Información Procedente del Público Metodologías 2 y 3 (CSV)
(Bulk Fixed Challenge and Crowdsource data file template Methodologies 2 and 3 (CSV), en inglés)
-
Plantilla de archivo de datos de Disputas Múltiples de Disponibilidad Fija y Información Procedente del Público Metodologías 2 y 3 (Excel)
(Bulk Fixed Challenge and Crowdsource data file template Methodologies 2 and 3 (Excel), en inglés)
Volver a Presentar Disputas Múltiples
Si un disputador múltiple de disponibilidad fija desea volver a presentar una disputa rechazada con pruebas adicionales, deberá borrar la disputa rechazada en el sistema, leer el descargo de responsabilidad, aceptar la eliminación y, a continuación, volver a presentar la disputa con las pruebas adicionales. Tenga en cuenta que borrar la presentación significa que la información se elimina permanentemente y no se puede recuperar, por lo que cualquier información de la presentación que sea necesaria debe capturarse antes de borrarla la disputa anterior.
