Elija una Metodología
Para presentar datos “Disputas Múltiples de Disponibilidad de Servicio de Red Fija” (Bulk Fixed Availability Challenge Data, en inglés) o de “Información Procedente del Público” (Crowdsourced Data, en inglés), todas las entidades deben rellenar primero un formulario web indicando la metodología utilizada para recoger los datos. El formato del archivo de datos a cargar varía ligeramente según la metodología. Las tres opciones de metodología son:
- Knowledge of Infrastructure (quiere decir "Conocimiento de la Infraestructura" en inglés)
- Information Collected from Individual Consumers (quiere decir "Información Recopilada de Consumidores Individuales" en inglés)
- Other (quiere decir "Otros" en inglés)
Para obtener más información sobre estas metodologías, consulte los artículos "Visión General de Disputas Múltiples de Disponibilidad de Servicio de Red Fija” y “Visión General de los Datos Múltiples Procedentes del Público sobre Servicio de Red Fija".
Formatear el Archivo de Datos para Cargarlo
Debe crear un archivo separado para el proveedor que es objeto de la disputa o de los datos procedentes del público. Cada archivo no debe contener más de 250.000 filas.
La siguiente tabla enumera los datos que se debe incluir al presentar datos de disputas múltiples de disponibilidad fija o de información procedente del público. Tenga en cuenta que los tres primeros campos solo deben incluirse si se utilizan las Metodologías 2 (Information Collected from Individual Consumers) o 3 (Other).
Hay que tener en cuenta algunos puntos adicionales sobre el archivo de datos:
- Debe presentarse en formato de valores separados por comas (Comma-Separated Values, o CSV, de sus siglas en inglés).
- Debe incluir la fila de la cabecera.
- Debe contener registros para cada ubicación sobre la que se presenta información de disputa/procedente del público, y la ubicación debe identificarse utilizando el ID de ubicación que aparece en el “Mapa Nacional de Banda Ancha” (National Broadband Map, en inglés) y que se utiliza en el “Fabric de Ubicación del Servicio de Banda Ancha” (Broadband Service Location Fabric, en inglés).
- Incluya sólo un ID de proveedor. Para disputar a varios proveedores, las disputas de uno deben presentarse por separado de las de otro.
- Para enviar datos de disputa/procedente del público sobre una ubicación concreta por más de un motivo, introduzca un registro adicional para ese location_id (el ID de esa ubicación) y introduzca el category_code adicional asociado a esa ubicación.
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Campo |
Tipo de datos |
Ejemplo |
Descripción/Notas |
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contact_name (quiere decir "nombre del contacto" en inglés) |
Cadena de Caracteres |
Jane Broadband |
Nombre completo del contacto individual asociado a la disputa en la ubicación. - Omita el campo si utiliza la Metodología 1 |
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contact_email (quiere decir "correo electrónico del contacto" en inglés) |
Cadena de Caracteres |
Jane.broadband@fcc.gov |
Dirección de correo electrónico del contacto individual asociado a la disputa en la ubicación. - El valor debe tener un formato válido de dirección de correo electrónico, por ejemplo: atom@domain.tld . - Omita el campo si utiliza la Metodología 1 |
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contact_phone (quiere decir "número del teléfono del contacto" en inglés) |
Cadena de Caracteres |
888-225-5322 |
Número de teléfono del contacto individual asociado a la disputa en la ubicación. - El valor es opcional y puede ser nulo. - El valor debe tener un formato válido de número de teléfono de EE.UU: 000-000-0000, si no es nulo. - Omita el campo si utiliza la Metodología 1 |
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provider_id (quiere decir "ID del proveedor" en inglés) |
Entero |
900104 |
Identificador único del proveedor de servicios fijo sobre el que se presentan los datos de la disputa o datos procedentes del público. |
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brand_name (quiere decir "nombre de la marca" en inglés) |
Cadena de Caracteres |
Acme Broadband |
Nombre de la marca del servicio, tal y como aparece en el Mapa de Banda Ancha, sobre el que se presentan los datos de la disputa o datos procedentes del público. |
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technology (quiere decir "tecnología" en inglés) |
Entero |
50 |
Código de la tecnología del servicio de banda ancha fija, tal y como se muestra en el Mapa de Banda Ancha, sobre el que se presentan los datos de la disputa o datos procedentes del público. - El valor debe ser uno de los siguientes códigos: |
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bizrescode (quiere decir "código comercial residencial" en inglés) |
Texto Enumerado |
R |
Carácter enumerado que identifica si el servicio en la zona es exclusivo para clientes comerciales, exclusivo para clientes residenciales u ofrecido tanto a clientes comerciales como residenciales. - El valor introducido debe ser uno de los siguientes códigos: |
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location_id (quiere decir "ID de la ubicación" en inglés) |
Cadena de Caracteres |
1357135307 |
Identificador único de la ubicación, a partir del Fabric de Ubicaciones de Banda Ancha utilizables, sujeto de los datos de una disputa de disponibilidad de banda ancha fija o de los datos procedentes del público. |
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data_vintage (quiere decir "época de los datos" en inglés) |
Fecha |
2022-06-30 |
Fecha de la época de los datos de disponibilidad de la banda ancha de red fija sobre la que se presentan los datos de la disputa o datos procedentes del público. - El valor debe tener un formato de fecha ISO-8601 válido, p. ej: AAAA-MM-DD. - El valor debe corresponder a la fecha de publicación más reciente de los datos de disponibilidad de servicio de banda ancha de red fija en el Mapa Nacional de Banda Ancha. |
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category_code (quiere decir "código de categoría" en inglés) |
Entero Enumerado |
5 |
Código que identifica la categoría o el motivo de la disputa de los datos de disponibilidad de servicio de red fija o de los datos procedentes del público que se presentan para esa ubicación. - El valor debe ser uno de los siguientes códigos: - El valor no puede ser 8 o 9 a menos que el valor de la tecnología sea 60, 61, 70, 71 o 72. - Los valores 7 y 10 sólo pueden introducirse para datos de información procedente del público sobre disponibilidad de servicio de red fija y no pueden utilizarse en una disputa. |
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offered_install_date (quiere decir "fecha de instalación ofrecida" en inglés) |
Fecha
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2024-01-05
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Fecha en la que el proveedor indicó que podía instalar la conexión de banda ancha con la tecnología y velocidad indicadas.
- El valor es obligatorio si el valor de category_code es 1.
- El valor debe ser nulo si el valor de category_code es 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 o 10.
- El valor debe tener un formato de fecha ISO-8601 válido, p. ej: AAAA-MM-DD.
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actual_install_date (quiere decir "fecha real de instalación" en inglés) |
Fecha
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2024-01-05
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Fecha en la que el proveedor instaló realmente la conexión de banda ancha con la tecnología y velocidad indicadas.
- El valor puede ser nulo si el valor de category_code es 1 o 2.
- El valor debe ser nulo si el valor de category_code es 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 o 10.
- El valor debe tener un formato de fecha ISO-8601 válido, p. ej: AAAA-MM-DD.
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sched_install_date (quiere decir "fecha de instalación programada" en inglés) |
Fecha
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2024-01-05
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Fecha programada para que el proveedor instale la conexión de banda ancha con la tecnología y velocidad indicadas.
- El valor es obligatorio si el valor de category_code es 2.
- El valor debe ser nulo si el valor de category_code es 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 o 10.
- El valor debe tener un formato de fecha ISO-8601 válido, p. ej: AAAA-MM-DD.
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waitlist (quiere decir "lista de espera" en inglés) |
Entero Enumerado
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0
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Indique si el proveedor incluyó al solicitante en una lista de espera.
- El valor debe ser uno de los siguientes códigos:
0 – No, no lo ha puesto en lista de espera
1 – Si, lo ha puesto en lista de espera
- El valor puede ser nulo si el valor de category_code es 1. - El valor debe ser nulo si el valor de category_code es 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 o 10. |
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install_fee (quiere decir "tarifa de instalación" en inglés) |
Decimal
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5100.50
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Indique la tarifa no estándar (que incluiría, por ejemplo, un importe adicional instalar el cableado o instalar el equipo más allá de la tarifa típica de instalación del servicio) que el proveedor indicó que cobraría por instalar una conexión de banda ancha en esta ubicación.
- El valor es obligatorio si el valor de category_code es 3. - El valor debe ser nulo si el valor de category_code es 1, 2, 4, 5, 6, 7, 8, 9 o 10. - El valor debe ser un número con un máximo de dos dígitos despues del punto decimal.
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denied_method_code (quiere decir "código del método del rechaso de solicitud" en inglés) |
Entero Enumerado
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3
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Indique el método de comunicación por el que quien disputa se enteró de que el proveedor no dispone de servicio de banda ancha en la ubicación.
- El valor es obligatorio si el valor de category_code es 4. - El valor debe ser nulo si el valor de category_code es 1, 2, 3, 5, 6, 7, 8, 9 o 10. - El valor debe ser uno de los siguientes códigos:
1 – Correo electrónico
4 – Teléfono – representante en vivo
5 – Teléfono – respuesta automatizada
6 – Sitio web – herramienta de búsqueda de dirección/ubicación
7 – Sitio web – herramienta de charla en tiempo real
8 – Sitio web – otros
9 – En persona / en un establecimiento
0 – Otros
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other_tech (quiere decir "otra tecnología" en inglés) |
Entero Enumerado
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10
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Código de la otra tecnología de banda ancha que el proveedor ofrece en esta ubicación, o indicó que podría conectarse en ella, si es conocida.
- El valor puede ser nulo si el valor de category_code es 5. - El valor debe ser nulo si el valor de category_code es 1, 2, 3, 4, 6, 7, 8, 9 o 10. - El valor debe ser uno de los siguientes códigos: - El valor no puede ser igual al código introducido en el campo technology.
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advert_download_speed (quiere decir "velocidad de descarga publicitada" en inglés) |
Entero
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50
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Si las velocidades indicadas por el proveedor no están disponibles para venta en esta ubicación utilizando la tecnología seleccionada, introduzca la velocidad de descarga más alta que el proveedor publicita para venta en esta ubicación, redondeada al número entero más próximo.
- El valor es obligatorio si el valor de category_code es 6. - El valor debe ser nulo si el valor de category_code es 1, 2, 3, 4, 5, 7, 8, 9 o 10. - El valor debe ser un entero >= 0.
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advert_upload_speed (quiere decir "velocidad de carga publicitada" en inglés) |
Entero
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5
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Si las velocidades indicadas por el proveedor no están disponibles para venta en esta ubicación utilizando la tecnología seleccionada, introduzca la velocidad de carga más alta que el proveedor publicita para venta en esta ubicación, si se conoce, redondeada al número entero más próximo.
- El valor puede ser nulo si el valor de category_code es 6. - El valor debe ser nulo si el valor de category_code es 1, 2, 3, 4, 5, 7, 8, 9 o 10. - El valor debe ser un entero >= 0. |
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signal_test_date (quiere decir "fecha de la prueba de señal" en inglés) |
Fecha
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2024-05-01
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Si el proveedor no puede conectar esta ubicación porque la señal inalámbrica o por satélite no puede recibirse ahí y se realizaron pruebas de señal, introduzca la fecha en que se realizaron dichas pruebas.
- El valor puede ser nulo si el valor de category_code es 8 o 9.
- El valor debe ser nulo si el valor de category_code es 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 o 10. - El valor debe tener un formato de fecha ISO-8601 válido, p. ej: AAAA-MM-DD. |
|
signal_test_result (quiere decir "resultado de la prueba de señal" en inglés) |
Entero Enumerado
|
2
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Si el proveedor no puede conectar esta ubicación porque la señal inalámbrica o por satélite no puede recibirse ahí y se realizaron pruebas de señal, introduzca el resultado de las pruebas.
- El valor debe ser uno de los siguientes códigos:
1 – No hay señal
2 – Señal demasiado débil para conectarse
0 – Otros
- El valor puede ser nulo si el valor de category_code es 8 o 9. |
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equipment (quiere decir "equipo" en inglés) |
Texto
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Tall pole with attached receiver
|
Descripción del nuevo equipo no estándar necesario para conectar esta ubicación con una tecnología de banda ancha inalámbrica o por satélite.
- El valor es obligatorio si el valor de category_code es 9.
- El valor debe ser nulo si el valor de category_code es 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 o 10. |
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request_date (quiere decir "fecha de la solicitud" en inglés) |
Fecha |
2022-09-01 |
Si procede, introduzca la fecha más reciente asociada al código de categoría (category_code)anterior, como la fecha en que se denegó una solicitud de servicio o la fecha en que el declarante tuvo conocimiento de las circunstancias. - El valor es obligatorio si el valor de category_code es 1, 2, 3, 4, 8, 9 o 10. - El valor puede ser nulo si el valor de category_code es 5, 6, 7 o 10. - El valor debe tener un formato de fecha ISO-8601 válido, p. ej: AAAA-MM-DD. |
|
request_method_code (quiere decir "código de la métodologia de la solicitud" en inglés) |
Entero Enumerado |
1 |
Según corresponda, introduzca el método de comunicación asociado con el código de categoría (category_code) y la fecha de solicitud (request_date) anteriores, como la forma en que se denegó la solicitud de servicio o la forma en que el declarante tuvo conocimiento de las circunstancias. - El valor debe ser uno de los siguientes códigos: 1 – Correo electrónico 4 – Teléfono – representante en vivo 5 – Teléfono – respuesta automatizada 6 – Sitio web – herramienta de búsqueda de dirección/ubicación 7 – Sitio web – herramienta de charla en tiempo real 0 – Otros - El valor es obligatorio para todos los valores de category_code. |
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rep_name (quiere decir "nombre del representante" en inglés) |
Texto
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Jane Doe
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Si request_method_code es 4 ó 9, introduzca el nombre, si se conoce, de la persona del proveedor que comunicó la información sobre el servicio objeto de la disputa, si se conoce.
- El valor puede ser nulo si el request_method_code es 4, 9, o 0.
- El valor debe ser nulo si el request_method_code es 1, 5, 6, 7, or 8.
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|
conf_number (quiere decir "número de confirmación" en inglés) |
Texto
|
1X000975
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Introduzca el número de confirmación, proporcionado por el proveedor, asociado al category_code de la disputa, en la medida en que sea relevante y si se conoce.
- El valor puede ser nulo.
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|
evidence_description (quiere decir "descripción de las pruebas" en inglés) |
Cadena de Caracteres |
|
Descripción narrativa de las pruebas que apoyan la disputa. - El valor puede ser nulo si se utiliza la Metodología 1 para una disputa. - El valor puede ser nulo si se envían datos múltiples de disponibilidad fija procedentes del público. |
Para obtener más información sobre el formato del archivo de datos para su carga, consulte las Especificaciones para los Datos de Disputas Múltiples de Disponibilidad de Servico de Red Fija y Información Procedente del Público (Specifications for Bulk Fixed Availability Challenge and Crowdsource Data, en inglés).
Incluya un Archivo con Pruebas si es Necesario
Además del archivo CSV requerido, los declarantes que presenten datos de disputas múltiples de disponibilidad de servicio de red fija basados en la Metodología 1 (Conocimiento de la Infraestructura) también deben cargar un archivo separado que proporcione pruebas que respalden la disputa de disponibilidad de servicio de red fija. Debe presentarse al menos un archivo de pruebas por cada archivo de disputas múltiples de disponibilidad fija. Los formatos de archivo aceptados para el archivo de pruebas son: DOC, DOCX, PDF, JPEG, PNG, JSON.
Este archivo con pruebas es opcional para las presentaciones de disputas de disponibilidad de servicio de red fija basadas en las Metodologías 2 y 3, pero se pide a quien disputa que incluya pruebas (como correos electrónicos y otra correspondencia, capturas de pantalla o fotos, si son relevantes) que puedan ayudar en el apoyo o corroborar la base fáctica de su disputa.
El archivo de pruebas es opcional para los declarantes de datos múltiples de disponibilidad fija procedentes del público, independientemente de la metodología utilizada para recoger los datos.
Plantillas de Archivos:
Metodología 1
-
Plantilla de archivo de datos de Disputas Múltiples de Disponibilidad Fija y Información Procedente del Público Metodología 1 (CSV)
(Bulk Fixed Challenge and Crowdsource data file template Methodology 1 (CSV), en inglés)
-
Plantilla de archivo de datos de Disputas Múltiples de Disponibilidad Fija y Información Procedente del Público Metodología 1 (Excel)
(Bulk Fixed Challenge and Crowdsource data file template Methodology 1 (Excel), en inglés)
Metodologías 2 y 3
-
Plantilla de archivo de datos de Disputas Múltiples de Disponibilidad Fija y Información Procedente del Público Metodologías 2 y 3 (CSV)
(Bulk Fixed Challenge and Crowdsource data file template Methodologies 2 and 3 (CSV), en inglés)
-
Plantilla de archivo de datos de Disputas Múltiples de Disponibilidad Fija y Información Procedente del Público Metodologías 2 y 3 (Excel)
(Bulk Fixed Challenge and Crowdsource data file template Methodologies 2 and 3 (Excel), en inglés)
Volver a Presentar Disputas Múltiples
Si quien haz disputas múltiples de disponibilidad de servicio de red fija desea volver a presentar con pruebas adicionales una disputa que había sido rechazada, deberá eliminar la disputa rechazada en el sistema, leer el descargo de responsabilidad, aceptar la eliminación y, a continuación, volver a presentar la disputa con las pruebas adicionales. Tenga en cuenta que la eliminación de una presentación significa que la información se elimina permanentemente y no se puede recuperar, por lo que cualquier información de la presentación que sea necesaria debe capturarse antes de eliminar la disputa anterior.